数据与隐私说明

同一趟浏览里，产生的信息其实分成两拨：一拨是你翻清单、取文件时自动形成的，另一拨是你决定写下来才有的。两拨的处理方式不同，分开看更省心。

• 清单筛选组合 你在战绩分类清单里勾过的联赛、赛季、主客场与场馆，以及“只看重点场次”开关的状态。留着它，是为了你下次进来直接回到同一个视图，不用从头再选一遍。
• 页面与加载记录 打开过哪些资料页、清单花多久加载出来。资料清单页平均约 1.4 秒打开，访问集中的分类会优先扩容，遇到慢的也会优先排进优化队列。
• 文件下载记录 哪个场馆、哪个赛季的档案包被取走过。下载按场馆与赛季两级归档，提供 PDF 与表格两种格式，单个文件控制在 8MB 以内；某份文件失效时，我们按记录优先补回。
• 表单填写内容 只有你在提交资料求助或场馆档案纠错时才出现，包括你留的邮箱或电话、要办的事项，以及涉及的联赛和场馆。这部分靠你主动提供，我们也只按你填写的范围来用。

记录不会被搁着。它们分别落在四件具体的事上，每一件你都能在下次使用时感觉出来。

场馆索引侧栏、案例合集时间轴、悬浮快查面板这三样东西上线的先后顺序，依据就是大家在清单里反复走的那些路径。用得多的先做，走得别扭的先改。

点下“一键收藏”，写进去的只是这组案例合集的编号，存的位置是当前浏览器的本地空间。手机和电脑之间不会互相带过去，换一台设备、换一个浏览器，都需要重新收藏一遍。收藏数量在页脚有一条状态行随时显示，平均每位访客会留下 14 组。

• 谁来处理 客服与内容整理的对接同事会打开你提交的内容；需要核对资料原文时，由数据校对的同事配合查一份。范围就到这里，不会流转到其他环节。
• 多久有回音 平均 1 个工作日内回复。涉及范围较大的整理需求，3 个工作日内给你一份可行的方案和预计完成时间。人工客服在工作日 10:00 至 18:00 在线。
• 保留多久 事项办结后，提交内容与联系方式保留 12 个月。这样你隔一段时间再问同一件事，我们还能接得上前后文；超过期限就从工单系统里移除。
• 后续动作 如果办结结果涉及场馆档案或历史赛程的补录，改动会同步进资料库，你在对应的场馆页就能看到更新后的内容。

• 清掉收藏 在浏览器设置里选择清除本站点的数据，收藏与筛选记忆会一起清空。只想留底的话，先到资料库把清单导出，再动手清理。
• 撤回表单内容 发邮件到 info@goal-yidong.com.cn，写清提交的大致时间和事项，我们核实后按要求删除，并回信确认处理结果。
• 问一个数据问题 不确定某条信息是不是被保留、存在哪里，直接打 13938063537 或走联系页的邮箱，工作日 10:00 至 18:00 有人接。
• 顺手看看 资料怎么引用、发现内容有误怎么反馈，写在使用说明里；收藏怎么导出、筛选怎么重置这类操作细节，在常见问题里能直接找到。

看完还有想确认的地方，欢迎直接找我们。联系页列了邮箱、电话与服务时段，也可以在那里提交资料求助。想先把清单翻起来，回资料库与工具筛一遍，或者从首页看今天更新了哪些场次。